Upload het document rechtstreeks in het account, niet via een losse mail of chat. Het casino koppelt de upload aan je profiel, dus de controle slaagt alleen als naam, geboortedatum en foto exact overeenkomen met het document. Kies het documenttype dat je hebt, maak een scherpe foto van alle zijden die gevraagd worden en vul je naam precies in zoals die op het document staat.

LambaBet verificatie starten met het juiste document

Welke documenten accepteert het casino van buitenlandse spelers?

Voordat je iets uploadt, bekijk je welke documenten het casino accepteert voor jouw land van herkomst. Een paspoort, een identiteitskaart en een verblijfsvergunning worden niet overal op dezelfde manier geaccepteerd. Sommige documenten vragen om beide zijden, andere om een extra bewijs van adres. Controleer ook de geldigheidsdatum, want een verlopen document wordt zonder uitleg afgewezen. Het document moet volledig in beeld zijn, zonder spiegeling of afgesneden hoeken. Begin pas met uploaden wanneer je weet welk type je nodig hebt. De actuele lijst vind je in de voorwaarden en op de verificatiepagina van www.lambabett.net.

• Open het account en ga naar de verificatiesectie.
• Kies het documenttype dat overeenkomt met je papieren.
• Controleer de geldigheidsdatum en de landcode op het document.
• Zet je naam in het formulier exact zoals die in het paspoort of de vergunning staat.

Het uploadvak verschijnt dan met een groen vinkje naast het gekozen documenttype.

Het document en de selfie uploaden

Na de keuze van het type komt het uploaden. Leg het document plat op een donkere ondergrond, bij daglicht, zodat de tekst leesbaar blijft. Een flitsfoto geeft vaak weerkaatsing op het plastic, en die maakt de gegevens onleesbaar voor de controle. Maak de selfie daarna met het document in beeld, zodat je gezicht en de gegevens tegelijk scherp zijn. Een screenshot van een foto van het document wordt vaak afgewezen, omdat de kwaliteit al verloren is gegaan. Gebruik daarom de originele foto van je telefoon of camera.

• Leg het document plat op een donkere ondergrond bij daglicht.
• Maak een foto van de voorkant en daarna van de achterkant, zonder flits.
• Maak een selfie waarop je gezicht en het document allebei goed zichtbaar zijn.
• Upload de bestanden als JPG of PNG, niet als screenshot.

Na de upload verschijnt de status ‘in behandeling’ met de datum van indiening.

Afwijzing of verzoek om extra bewijs afhandelen

Wat doe je als het document wordt geweigerd?

Een afwijzing betekent zelden dat het hele document ongeldig is. Meestal gaat het om één punt, zoals een afgesneden hoek, een wazige foto of een naam die niet overeenkomt. Lees eerst de reden die bij het document in het account staat. Maak daarna een nieuwe foto die precies dat ene punt oplost, en vervang het eerdere bestand. Als je het oude bestand laat staan, kan de controle naar de verkeerde upload kijken. Probeer ook niet de naam aan te passen aan het account; het account moet juist aan het document gelijk zijn.

• Lees de reden die in het account bij het document staat.
• Maak een nieuwe foto die precies die fout oplost.
• Vervang het eerdere bestand, zodat er geen dubbele upload blijft staan.
• Controleer of de naam in het formulier overeenkomt met de vergunning.

Het oude bestand verdwijnt dan uit de lijst en de status verandert in ‘opnieuw aangeleverd’.

Controleren of de verificatie is goedgekeurd

Een upload betekent nog niet dat de verificatie geslaagd is. Wacht op de beslissing en controleer daarna of het account volledig werkt. Het kassagedeelte kan pas open gaan nadat de goedkeuring is verwerkt, dus een storting die direct na de upload niet lukt, betekent niet automatisch dat het fout is gegaan. Kijk in de accountinstellingen of de status is bijgewerkt. Vergelijk ook de naam en geboortedatum in je profiel nog één keer met het document. Wijzig daarna niets meer, want een gewijzigd gegeven kan de goedkeuring opnieuw in gang zetten.

• Open het account en bekijk de verificatiestatus.
• Controleer of het kassagedeelte zonder melding toegankelijk is.
• Vergelijk de naam en geboortedatum in je profiel met het document.
• Wijzig geen gegevens meer nadat de goedkeuring is gegeven.

Wanneer de verificatie is gelukt, staat er ‘geverifieerd’ bij je profiel en verdwijnt de wachtmelding.

Drie waarschuwingssignalen bij een gerejecteerde verificatie

• Iemand vraagt om documenten via een chat, mail of appbericht buiten het account.
• Er wordt gevraagd om een betaling of een kopie van je bankpas om de verificatie te versnellen.
• De status blijft lang op ‘in behandeling’ staan zonder dat je een reden of een vervolgstap ziet.